GENERELT

De følgende vilkår og betingelser er gældende mellem dig og Kalle Børnetøj ApS og gælder på alle ordrer lagt på vores webshop www.kalle-boernetoej.dk, samt ordrer lavet per telefon og per mail. Venligst vær opmærksom på, at Kalle Børnetøj ikke kan garantere, at alle produkter på webshoppen er på lager eller tilgængelig for køb. Kalle Børnetøj ejer rettighederne til at revidere vores vilkår og betingelser på et hvilket som helst tidspunkt. Vær opmærksom på, at de vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, din ordre er lagt, også er de vilkår og betingelser, der fortsat vil være gældende for denne ordre. Ændrer vi vores vilkår og betingelser herefter, vil de først være gældende for dit næste køb. www.kalle-boernetoej.dk er en webshop, der sælger egne varer under brandnavnet Kalle Børnetøj & Sko samt varer fra andre nationale og internationale designerbrands.

MIN KONTO

Når du lægger en ordre på www.kalle-boernetoej.dk, kan du vælge at oprette en konto, eller du kan tjekke ud som en gæst. Hvis du vælger at oprette en konto på www.kalle-boernetoej.dk, gemmer vi kun relevant information - det være sig levering- og faktureringsadresse, samt de personlige oplysninger du giver til os, således at det er muligt at sende og levere din ordre. Når du opretter en konto på www.kalle-boernetoej.dk får du et password, som du kan logge ind med og se din ordrehistorik samt tracke din ordre. Hvis du vælger at tjekke ud som gæst, kan du tracke din ordre ved at bruge den information skrevet i dit forsendelsesdokument. Hvis du ønsker at slette din konto, kan du kontakte os på webshop@kalle-boernetoej.dk, og vi vil hjælpe dig med dette. Når du opretter en konto hos os, kan du også vælge at gemme dine kreditkortoplysninger til næste gang, du shopper på www.kalle-boernetoej.dk. Alle oplysninger vedrørende dine gemte kreditkort kan ændres og/eller slettes ved at logge på din konto eller ved at kontakte os på webshop@kalle-boernetoej.dk.

AFLÆGGE EN ORDRE

Ved at placere en ordre på webshoppen, per telefon eller e-mail bekræfter du at have læst vores Vilkår og Betingelser og Privatlivspolitik, og at du accepterer disse. Du bedes sørge for at have læst og forstået vores Vilkår og Betingelser, inden du bekræfter din ordre. Venligst vær opmærksomhed på, at produkterne i din kurv ikke er reserveret til dig og kan blive bestilt af en anden kunde, hvis du ikke gennemfører ordren selv og modtager en ordrebekræftelse. Venligst vær opmærksom på, at produkterne på vores webshop også er til salg i vores fysiske butik på Jægersborg Allé. Det kan derfor ske, at du køber et produkt online, som er blevet solgt på samme tid i vores butik. Hvis en sådan situation opstår, har vi rettighederne til at annullere din ordre. Vi gør alt for at holde vores lager opdateret, så sådanne situationer ikke opstår.

ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har aflagt din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse per e-mail. I denne e-mail finder du dit ordrenummer, produktoversigt over bestilte varer, betaling- og leveringsoplysninger. Venligst vær opmærksom på at ordrebekræftelsen er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, men ikke en bekræftelse på, at vi har accepteret den. Hvis du har yderligere spørgsmål så kontakt da venligst Kalle Børnetøj & Sko på +45 39 64 45 15 eller via mail webshop@kalle-boernetoej.dk.

FORSENDELSESDOKUMENT

Venligst vær opmærksom at alle ordrer, som du bestiller på www.kalle-boernetoej.dk, skal vi, Kalle Børnetøj, acceptere. Vi forbeholder os rettigheden til ikke at acceptere din ordre uden, at vi forklarer årsagen hertil. Når din ordre er behandlet, modtager du i en e-mail et forsendelsesdokument med relevant information omkring din ordre. Hvis et produkt er udsolgt, vil vi kontakte dig per telefon eller e-mail. Hvis vi har modtaget din betaling for din ordre, refunderer vi naturligvis beløbet til dig.

PRISER

Alle priser og fragtpriser vist på webshoppen inkluderer moms. Priserne og fragtpriser på webshoppen kan variere fra tid til anden, og priserne kan også variere mellem webshoppen og vores fysiske butik.

BETALINGSMETODER

De følgende betalingsmetoder kan bruges på www.kalle-boernetoej.dk: Dankort, Visa Dankort, Mastercard, Maestro Card, VISA Electron og American Express. Ønsker du at benytte et andet betalingsmiddel, bedes du kontakte os på telefon +45 39 64 45 15. Alle produkter på webshoppen fremgår i DKK, og alle priser inkluderer dansk moms (25%). Du kan blive opkrævet moms ved levering i eget land. Hvis dette er tilfældet, vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger. Alle køb lavet med kreditkort skal verificeret med en sikkerhedskode, og al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortholderen foregår via en krypteret SSL forbindelse. Du kan også opleve, at du skal gennem 3D secure, før du kan færdiggøre din bestilling online. På www.kalle-boernetoej.dk gør vi vores ypperste for at opretholde sikkerheden så meget som muligt. Du kan også betale med MobilePay, og du kan bruge gavekort til at betale for dit køb. Gavekort købt online kan ikke bruges i butikken, og gavekort købt i butikken kan ikke bruges online. Vores gavekort kan bruges i tre år frem fra købsdatoen.

LEVERING

Vi tilbyder forskellige fragtmuligheder, så alle kunders behov tilgodeses. Disse kan ses under check-out, hvor også hver enkelt pris vil fremgå. Du kan vælge at afhente varen i vores butik eller at få den leveret til døren, til erhverv eller til en pakkeshop. Vi forsøger at sende alle webshopordrer inden for 24 timer på hverdage eller 1-2 forretningsdage under udsalgsperioder. Hvis du vælger afhentning i butik/pick up in store, vil du modtage en notifikation på e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Når din pakke har forladt Kalle Børnetøj, kan du tracke din ordre via link i vores footer, eller du kan logge ind på din konto og tjekke din ordrestatus her. Kalle Børnetøj & Sko leverer fragtfrit ved ordrer over DKK 500 til Danmark. Levering i Danmark foregår med GLS eller PostNord.

RETURNERING

Hvis en ordre ikke er som forventet ved levering, og du ønsker at returnere den til Kalle Børnetøj & Sko, har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Ordren skal returneres i samme stand som modtaget. Venligst bemærk, at Kalle Børnetøj & Sko ikke betaler fragtomkostningerne ved returnering af varer. Venligst husk at vedlægge dit navn, telefonnummer og ordrenummer ved returneringen. Hvis produktet er beskadiget eller indeholder fejl, når du modtager den, tilbyder vi at reparere den, eller du kan vælge at sende den retur til os. Hvis du vælger at sende en beskadiget vare eller en vare med fejl retur, vil vi betale for fragtomkostninger tilbage til os. Venligst kontakt os for mere information herom på webshop@kalle-boernetoej.dk. Det er også muligt at returnere din ordre eller bytte din vare i vores butik på Jægersborg Allé 41, Charlottenlund. Skulle du ønske at bytte din ordre til en anden størrelse eller item, beder vi dig om at returnere din ordre og placere en ny på ordre på www.kalle-boernetoej.dk. Når din ordre er modtaget og returneret, krediterer vi dig pengene tilbage gennem samme betalingsmetode, som du har anvendt ved dit køb hurtigst muligt. Venligst vær opmærksom på at returordrer kan tage 14 dage at håndtere og blive tilbagebetalt til din konto grundet intern behandling og forskelligheder mellem betalingsudbyder. Hvis du ikke har modtaget din refundering inden for 14 dage, må du endelig kontakte os på webshop@kalle-boernetoej.dk eller per telefon på +45 39 64 45 15.

REKLAMATION

Kalle Børnetøj & Sko behandler en reklamation jf. forbrugerklagenævnets regler. Venligst kontakt os hurtigst muligt, hvis du har modtaget en defekt vare. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden to måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

COOKIES

Cookies bruges på sitet til at forbedre din shoppeoplevelse på www.kalle-boernetoej.dk. Derudover bruges cookies til statiske formål og forskellige marketingaktiviteter. Cookies identificerer din computer og tillader sitet at gemme dine personlige oplysninger til fremtidig brug på sitet. Din browser kan sende dig en notifikation, når en cookie er aktiveret. Dette tillader dig at afvise brugen af cookie på din enhed eller at slette dem ved slutningen af dit besøg. Webshoppen kan ikke tilgå disse cookies, når de er blevet afvist af dig. Ved at browse webshoppen, tillader du brugen af cookies.

SIKKERHED

Kalle Børnetøj & Sko bruger Secure Socket Layers (SSL), som er industriens standard for at kunne overføre data fra din ordre. Kalle Børnetøj & Skos webshop sikrer kommunikation ved at kryptere al data til og fra sitet. Af sikkerhedsgrunde lagrer vi ikke betalingsinformation i vores database.

INFORMATION PÅ WEBSHOPPEN

Kalle Børnetøj & Sko kan ikke love, at alt content på webshoppen er fri for fejl og/eller mangler. Kalle Børnetøj & Sko kan heller ikke garantere, at al information er up-to-date. Kalle Børnetøj & Sko kan på hvilket som helst tidspunkt ændre content på siden. På www.kalle-boernetoej.dk forsøger vi at vise rigtige tekster, billeder og priser, men der kan forekomme fejl. Kalle Børnetøj & Sko kan ikke blive holdt ansvarlig for fejl, der kan forekomme ved brugen af siden.

DEN AFGØRENDE LOV

Disse Vilkår og Betingelser reguleres af den danske lovgivning (med undtagelse af den internationale købelov). Forekommer der strid med disse Vilkår og Betingelser refereres der til Københavns byret.

VIRKSOMHEDSINFORMATION

Kalle Børnetøj & Sko ApS (CVR: 14778586), Jægersborg Allé 41, 2920 Charlottenlund, Danmark. +45 39 64 45 15, webshop@kalle-boernetoej.dk